Архив вопросов модуля "Центр поддержки" предназначен для сохранения вопросов, которые потеряли актуальность и были закрыты. Он предоставляет следующие возможности:
|
Просмотр списка закрытых вопросов. |
|
Просмотр истории закрытого вопроса. |
|
Перенос вопроса из архива в "открытые". |
|
Удаление вопросов. |
В архиве отображается список закрытых вопросов следующего вида:
В списке вопросов отображается следующая информация:
|
Номер - уникальный номер вопроса (темы). |
|
От - имя пользователя ISPmanager, который открыл данную тему. |
|
Тема - заголовок вопроса. |
|
Приоритет - приоритет вопроса. |
|
Дата - дата последнего сообщения (вопроса или ответа) в данной теме. |
Для того, чтобы удалить один или несколько вопросов из архива, выделите нужные строчки в списке и нажмите кнопку "Удалить вопросы из архива" в панели инструментов. Для предотвращения случайных удалений панель управления попросит подтвердить ваше действие.